今年以来,潞城农商银行各机构基于区域服务特点,积极创新、精细谋划,按照定格、定岗、定责的原则,有序开展网格划分、信息采集、客户营销等工作,实现网格化营销“走”出实效、“访”出实情。

  做好金融宣传员。“大姐,在使用二维码收款过程中有遇到什么问题么?”“100元人民币您知道如何防伪吗?”“这是山西农信最新推出的理财产品,您了解一下。”

  在网格化营销走访中,各支行通过科学划分网格区域,全员出动,围绕地理位置、商圈分布、业务往来等方面,逐户对辖內农户、个体工商户及小微企业进行实地走访,掌握存贷、晋享e付及手机银行等金融产品需求,梳理大数据信息,形成营销作战图。同时结合“整村授信”工作,积极开展金融知识及假币识别宣讲、上门开卡、信息登记等服务,真正让金融服务走出“营业大厅”进入“百姓门户”。

  当好客户贴心人。“没想到贷款也能线上办理了,手机上动动指头,足不出户就能办理贷款,真是方便!”客户经理在网格化走访中,了解到该客户因近期新房装修金不足,便第一时间向其营销近期推出的“乐享贷”产品,两天之内放款20万元,圆了客户的装修梦。

  网格化营销过程中,各信贷事业部通过全面梳理基础客户、存量客户、潜在客户、优质客户,针对性地配置营销策略,从营销中发掘用款需求,逐步激活客户对全链条产品的隐性需求。同时,对有融资需求的客户积极引导其体验线上贷款,为客户提供更加快捷的一站式融资服务。

通讯员|孙煜超


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