“社区工作者不是官，是居民群众的‘服务员’。”李娟经常这么说，也一直这么做。作为一名社区工作者，她积极关注辖区的大事小情，重点推进“一老一小”服务，当好居民群众的“服务员”，用脚步丈量心与心的距离，用责任拉近与居民之间的感情，听民声、解民忧、办实事，不断增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
“姨，我们来看你了。”天气寒冷，但是西华社区工作者李娟的脚步不会停止，在得知包联小区——浅水湾小区老人张改巧不方便下楼买菜后，她跟网格员第一时间就采购了蔬菜、鸡蛋等新鲜食材，为老人送菜上门。今年76岁的张改巧，子女常年不在身边，老伴去世后独自居住，她还患有慢性疾病。李娟了解到这一情况之后，隔三岔五就来看望慰问她，解决老人遇到的困难问题。张改巧激动地说：“ 李娟经常来照顾我，给我送东西，来问问我需要啥，就像我的女儿一样。”
社区虽小，但连着千家万户，是服务群众的窗口。浅水湾小区共17栋居民楼，居民1750户，共计4200人，常住人口2850人。今年以来，在李娟的组织下该小区成立了“一网情深，陪你到老”红色网格小分队，持续关怀小区高龄、独居老人，让老年人老有所依、老有所乐，同时开设红色暖心小课堂，通过大手拉小手、小手拉大手，实现爱的双向奔赴。李娟说：“社区工作虽然比较繁琐，但是，能够在小区里边帮助老人小孩解决他们生活上的困难，得到他们的一声肯定，就让我感到很欣慰。”
“李娟对咱们辖区居民的诉求能够及时回应和响应，同时用她自己的行动去贴近居民，去帮助居民，用她自己的真心、热心、爱心换取了居民的放心，获得大家一致好评。”西华社区党委书记、居委会主任王君说。
在西华社区，李娟负责党建工作，工作中她兢兢业业、恪尽职守、辛勤工作，出色地完成了各项任务；闲暇之时，她总爱看书学习，不断提升自己的工作能力和水平，较好地完成了各项工作任务。她的这种务实的工作作风和热爱学习的优良品质得到了大家的肯定和认可。
西华社区居委会副主任杨慧说：“李娟在社区业务方面的表现非常扎实，有热心帮助同事解决问题的，这个态度也非常值得赞扬。她的专业知识和经验不仅让她在工作中表现的出色，而且还积极与同事分享她自己的经验和技巧，帮助同事更好的完成工作任务。”
李娟表示，今后，将一如既往立足本职岗位，提升自身业务能力水平，为小区居民做好事，办实事，真正地做居民群众的“服务员”。
记者：平路路 实习记者：郭丹阳
编辑：李雪珂
