都说远亲不如近邻，但邻里间也常会因为一些小事引发纠纷。近日，新华社区成功调解了一起祥和嘉园因漏水引起的邻里纠纷事件，促进了邻里之间的和谐。
4月24日，祥和嘉园一单元901住户发现自家厨房漏水，便主动电话通知楼下801住户，801住户在查看自家漏水情况后，就房屋修缮和赔偿问题和楼上901住户产生分歧，闹得很不愉快，因此便寻求网格员帮助。
为响应“居民吹哨，网格员报到”，网格员杨文波积极响应，第一时间赶往现场，进行了拍照，分别和楼上楼下业主进行了沟通，801房主从外地赶回来，双方又再次到商贸广场及其他市场进行咨询。杨文波同时也积极上网查询相关修缮情况以及需要产生的各项费用，以便提供建议。经过两周的熬战，一次次的推翻从来，双方就赔偿问题共协商7次，和平调解协议都准备了3次。但始终因修缮费用存在分歧，无法达成一致，因此双方前往社区寻求帮忙。
经过社区及网格员一系列调解沟通、市场走访、律师咨询，双方最终就漏水维修事宜达成共识，两位业主脸上也露出了久违的笑容。多日来萦绕在他们脑海的烦心事终于得以解决，最后双方握手言和，表示要珍惜邻里间的情谊。
5月8日上午，两位业主手捧锦旗再次来到社区，握着社区党委书记蒋敏的手激动的说：“蒋书记，我们是来感谢您的，感谢您为我们邻居间调解了纠纷，要不是社区调解，现在可能都闹上法庭了”。“解决群众纠纷是我们应该做的，能够化解你们的矛盾我们很开心，我们就是要做百姓贴心调解员”。蒋敏说。
此次调解及时理顺了居民情绪，缓解了双方矛盾，更好地营造了辖区安全稳定和谐的环境。社区领导急群众之所急，想群众之所想，邻里矛盾得到了及时化解，使得这两家人又和好如初，居民对社区的调解非常满意。
