“你好，我们市场监督管理局例行日常检查，请你领我们到后厨看一下......”
“你好,请出示一下你们的营业执照和所有手续......”
“你好，这些生猪肉的检验检疫标志在哪里？现在是什么价格？”
群众民生无小事。连日来，在我区各大商超、饭店、药店等重点场所熙熙攘攘的人群中，到处穿梭着区市监局执法人员忙碌的身影。紧盯民生关切，聚焦食品、药品、产品质量等重点领域，他们逐一走访、督查企业门店，全力督促经营户落实好产品安全主体责任，守护好市场安全，扎实做好3·15期间消费维权工作。
民以食为天，食以安为先。餐饮行业的安全从来都是社会关注的热点，也是区市监局监管工作的重点。跟随执法人员，记者来到位于南华西街上的一家餐饮企业，执法人员查看厨房操作间、食品加工和标签标识等情况。从检查的情况看，餐饮具清洗消毒、原辅料的贮存和就餐环境都比较规范，保障了市民的就餐安全。“我们严选供货商，保证了食品的第一道关卡。还会定期进行盘存，如果发现临期食品会及时作出整改。最重要的是所有食材分开存放，避免了食品的交叉感染。”该餐饮店店长做出服务承诺。
在金威购物广场地下一层的金威生活超市内，执法人员向经营者详细了解食品的生产许可证标志、保质期限、肉类检验检疫等情况，并督促经营者严格履行进货查验制度，严禁采购经营无合法来源、未经检验检疫或检验检疫不合格的产品。同时，执法人员也提醒广大消费者在购物时注意食品安全：“要到证照齐全、管理规范的市场、超市或有证照、信誉度高的网上商家购买食品外包装上有生产许可证标志、清晰注明生产日期、保质期、生产单位等标识的食品；购买食品后，要注意索取和保留好购物收据或发票等购物凭证,以便于发现‘问题食品’时，能更好地维护自身合法权益。”
来到商场专柜前，执法人员现场查看货架产品明码标价情况。“咱们这些都有质检报告吗？有的，您看一下，这是克重、这是参号、这是检验证书、这是二维码......”经营者积极配合提供进货票据、供应资质证明以及商品检验报告等，做到了诚信经营，规范服务。
药品安全事关民生，直接影响人民群众的身体健康和生命安全。区市监局历来高度重视药品安全工作。执法人员来到辖区内零售药店随机抽查药品，查看购进、销售、养护记录是否齐全、储运条件是否符合说明书要求、是否按处方销售处方药等行为并给予整改意见。
保护消费者权益不只“315”更要“365”。区市监局将着力推动消费维权社会共治，合理引导群众消费预期、维护市场物价稳定，竭力增强人民群众在消费领域的幸福感、获得感和安全感。
在此，区市监局向广大市民郑重承诺：日常生活中，当您认为经营者侵犯了您的消费权益要投诉时，当您发现违反市场监管法律法规行为要举报时，当您需要了解市场监管相关法律法规要咨询时，请拨打全国投诉举报热线“12315”，我们将高效回应您的诉求，持续为广大消费者合法权益保驾护航!
