今年春运是疫情防控政策优化后的首个春运，铁路客流显著回升。潞城火车站紧密围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，在细节上下功夫，用细心、耐心和爱心，努力当好服务员。
据了解，为缓解春运高峰压力，车站提前部署节后客流组织方案，提升服务质量，加强售取票、候车服务等各环节工作，切实服务旅客温馨返程。同时，在节前组织开展春运安全宣传教育，形成良好的春运安全氛围。春运期间做到提前开门迎接旅客、提前售票、引导旅客，解答旅客提出的问题，更好的满足旅客出行需求。为积极做好节后返程服务，车站还严格落实“三品”检查制度，做到一人不漏过机检查，确保每名旅客和列车的安全。该站还组建党团员突击队，在进出站口、服务台、站台等客流密集场所增加作业力量，积极为旅客提供宣传引导、问询解答等服务，充分发挥党团员爱心服务优势，拓展服务内容、提升服务品质，让旅客节日返程更安全、出行更顺畅。
