急群众之所急、解群众之所困，潞城交警大队始终坚持践行“为人民群众办实事、解难题”，不断强化群众利益无小事的服务意识。8月2日上午，大队民警热心救助八旬耳聋走失老人，成功帮其找到家属。
当日上午8时30分许，大队微子镇中队民警在324省道金达公司附近路段执勤时，看到一位老人摔倒趴在地上，立即上前扶起并询问状况，但无论怎么叫唤，老人始终毫无反应，只是一直低着头语无伦次地喃喃自语。面对“姓啥住哪一问三不知”，老人年事已高无人看管的情况，民警立即将老人扶上警车，带至微子镇派出所，借助“刷脸办”户籍业务，查询到老人的身份信息，并通过电话与老人的儿子取得了联系。很快，老人的儿子开车来到派出所，安全将老父亲接走。临别时，老人及家属对民警的热心帮助再三表示感谢。
潞城交警提示：尽量不要让年纪大的老人独自外出，平时在老人的衣服口袋里要放入制作的身份卡片，卡片上面要记录老人的个人信息和家人的联系方式，一旦迷路或走失，方便路人或民警帮助寻找，及时送回。
