5月10日，辖区东白兔村村民孙先生走进店上派出所户政大厅，称其在工作单位办理退休手续时，因工作单位档案中名字与身份证上的名字不一致，导致孙先生迟迟无法办理退休手续，无奈之下孙先生找到了原户籍所在地派出所。民警了解到孙先生于1980年就已经将户籍迁出，而派出所开具同属一人的证明，不仅需要查阅原始档案而且还需要走访调查，至今已时隔40多年，谁也无法确定是否还能找到可以印证的档案，但是民警没有犹豫，答应了孙先生的请求，并且立即展开调查，一方面查阅派出所的原始户籍档案，一方面走访孙先生的出生地、邻居朋友，同时协调东白兔村委共同查找原始档案。经过民警的不懈努力，终于找到了一份1964年的“第二次全国人口普查登记表”，证实了两个名字同属一人。在查证后，民警立即开具了证明，送到了孙先生手上，孙先生看着手中的证明，对民警热心、暖心、倾心的举措感激不已。5月11日下午，他将一面写有“心系群众为人民 实事办在心坎上”的锦旗送到店上派出所，对民警表示诚挚谢意。
在党史学习教育中，为扎实开展好“我为群众办实事”活动，长治市公安局潞城分局店上派出所积极筹划，深入体察民情，对群众真动情、动真情，从小事入手，从重点下手，做到为人民群众做好事、办实事、解难事，当好群众的贴心人。
今后，区公安分局店上派出所全体民辅警将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验队伍教育整顿和党史学习教育成果，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。
