5月2日，长治市公安局潞城分局翟店派出所值班室收到一封来自重庆的快件，值班民警打开快件后得知是重庆某大学一名在校学生杜某某发来的求助信，其表示自己由于入党政审急需派出所出具一份母亲的死亡证明，希望派出所民警帮忙解决。
值班民警为辨明真伪，立刻拨通了信中所留的电话，经过仔细询问，原来杜某某的母亲于2011年在重庆与生父离婚后，就远嫁至长治潞城某村，从此双方不再有任何联系，杜某某也从未到过潞城看望过母亲，只知道嫁到潞城一个姓申的人家，并于2013年因病去世。直至今日杜某因入党政审需要，急需母亲的相关证明。民警了解原委后，立即入村展开调查，通过仅剩的一些户籍线索，深入贾村走访村干部，经过不懈努力，终于打听到村上确有此事，但姓申的当事人已经前往外地打工，我所民警通过申某的户籍信息，也从系统中查阅出2011年从重庆迁移至潞城的杜某某母亲确实已经过世。为了不耽误杜某某的入党时间，民警立即特事特办，于5月3日为杜某某开具了其母亲的死亡证明，自掏邮寄费用，在第一时间将证明发往杜某某的学校。
群众的求助没有大小，为民服务不分远近。翟店派出所始终坚持以人民为中心，积极为群众办实事、办好事，解难题，用真情和实干温暖着群众的心。
