潞华街道卢医社区在基层治理上不断探索创新，坚持以人民为中心、以预防为基点、以善治为目标，依托“网格接待日”工作机制，解决居民诉求全链条，落实“事事有答复，件件有落实”的承诺。
1月24日，在卢医社区市政家属院内，关于小区优化管理的网格接待日活动正在进行。社区网格员主动邀请居民对小区优化管理说诉求、提意见，居民们畅所欲言，对期待改进的问题提出建议。
自“网格接待日”治理模式推行以来，卢医社区共接待居民214人次，为居民解决各类矛盾诉求105余次，逐步形成了居民诉求在网格内响应、物业服务在网格内优化，物业“红”起来，小区“活”起来，民心也“暖”起来的温馨局面。
下一步，卢医社区将持续开展网格接待日活动，了解群众的所思所盼，实现从“接诉即办”到“未诉先办”，由及时响应到主动接办的转变，不断提升居民群众的幸福感、安全感。
通讯员：李硕
编辑：李雪珂
