★12月16日，全省贯彻落实习近平总书记重要指示精神防范应对雨雪冰冻灾害工作电视电话会议召开。区委书记段尧刚，区委副书记、区长柴哲等四套班子及处级领导和各乡镇（街道）党（工）委书记、各相关区直部门负责人在我区分会场收看会议实况。详情请看→
（图文：孙超）
★12月16日，区委副书记、区长柴哲深入到微子镇西靳村，就雨雪冰冻天气防范工作进行调研，并看望慰问脱贫户。详情请看→
（图文：段婷婷）
★为切实保障人民群众出行安全，加快道路积雪清理工作，最大限度降低雪天对我区道路通畅造成的影响。连日来，我区各级各部门、各社区积极组织人员、配齐清雪器械，全力清除积雪保畅通。
▲区委办
▲区人大
▲区政府办
▲区政协
▲区委组织部
▲区委宣传部
▲区人民法院
▲区园林环卫中心
▲团区委
▲区教育局
▲区退役军人事务局
▲区司法局
▲区文化和旅游局
▲区住房和城乡建设局
▲区民政局
▲区自然资源局
▲区融媒体中心
▲区乡村振兴发展中心
▲区农业农村局
▲区城市管理局
▲区审计局
▲区税务局
▲区交通运输局
▲区残联
▲区生态环境分局
▲区水利局
▲区妇联
▲潞华街道各村（社区）
▲潞康小区
★冬季保暖保供连着千家万户，是重要的民生工程、民心工程。全区各级各部门坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好保暖保供各项工作，为群众温暖、安全过冬提供坚实保障。
▲区水利局工作人员到店上镇赤头村巡查水网，确保村民正常用水。
（图文：段武玉）
▲区住房和城乡建设局相关负责人带队到史回镇黄漳村查看集中供暖情况。
（图文：李茜）
▲成家川街道窑上村及时维修水管，确保群众正常吃水用水。
（图文：张大伟）
▲史回镇工作人员入户查看取暖情况以及用电、用水安全。
（图文：李茜）
▲翟店街道召开专题会议，贯彻落实省、市、区应对雨雪冰冻灾害会议精神，安排部署应对雨雪冰冻灾害和保暖保供工作。
（图文：郭涛涛）
区人民医院：
“心意转盘”打破沟通障碍 提升就医体验
区人民医院神经内科坚持问题导向，以患者为中心，以提升患者就医体验为动力，不断探索和实践新的护理方式，创新性地制作“心意转盘”图卡，打破了特殊人群的沟通障碍，提升了患者就医体验。
在区人民医院的神经内科，患者多数为老年人，他们有的说着一口浓厚的方言，有的不识字也不会写字，有的则因疾病的困扰而影响了言语功能。对于这些患者来说，正常的交流让他们感到力不从心，而能让他们及时地表达需求和想法就显得尤为重要。针对这种实际情况，区人民医院神经内科监护室护士集众人之想法，精心挑选出患者的常见需求，从看患者手势比画，到用写字交流，再到用“心意转盘”，经过多次实践，“心意转盘”上图文并茂，使不识字的患者可以指出自己的想法，达到有效沟通，满足患者需求。
自从“心意转盘”投入使用以来，极大地解决了护士、家属和患者之间的沟通障碍，受到了广大患者和家属的高度评价。这个创新的沟通工具，不仅体现了医护人员对患者的细心关怀，也进一步拉近了医患之间的距离。
编辑|李晨茜 责编|郑翀 审核|王鹏
《童趣》牛晓燕摄
