“行，大妈，这个情况我了解了，现在马上过去啊， 你在家里等我一下……”像往常一样，婴城物业经理王旭斌在得知王大妈家中水管漏水时，他放下电话、拿上工具，连忙赶到王大妈的家里，径直来到厨房拿起扳手、拧起水管，不一会儿就把水管修好了，王大妈连声说，麻烦你了啊旭斌……
王旭斌是婴城物业服务有限公司的物业经理，也是一名共产党员，从业三十年，他时刻以优秀共产党员的标准要求自己，一步一个脚印，为小区居民办了无数实事、好事。
工作中的王旭斌，是一个物业“多面手”，一人“抢演”多个“角色”，既是管理者，也是水电工。对于他来说，居民的小事就是工作中的大事，几十年来，他始终把为社区居民服务放在心中，落实到点滴小事上。业主韩文英说：“物业公司王经理，真是做到了人性化的服务，只要家里出现跑冒滴漏的情况，一个电话，不管刮风下雨，他总是随叫随到，我给王经理点个赞。”“就是，什么大事小事，我们都是找他，一个电话王经理就来了，服务态度特别好……”居民王玉玲说。
想业主所想，做业主所需。王旭斌将业主反映的大小事情都记在心上，并竭尽所能为其解决。正如他一直说的，“作为物业服务人员，我们不能只局限在自身的工作范围内，应该一切从业主角度出发，将心比心，以解决问题为重点。”与此同时，王旭斌看到业主都这么需要他，他感到自己的工作很有价值。“我们这就像是一个大家庭，业主就是这个家的成员，我们就是他们的服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。业主把这个家庭交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。”这是他挂在嘴边的几句话。
倾心倾力，守护幸福。在婴城物业工作的三十年间，王旭斌面临的困难各式各样，但是他总是积极去应对，多渠道寻找解决方案，在平凡的岗位上做着不平凡的奉献。对他来说，居民的一个微笑，一句夸赞，就是最好的鼓励和支持。正因如此，提供高品质的服务，成为王旭斌日复一日的坚持，这是他的初心，也是他一直坚守的使命。他常常说道，“三十年以来，虽然很累，但是得到居民的一声感谢，一声问候，我觉得特别值得，也很开心，我会更加热爱这份工作，会一直坚持干下去……”
记者：申婷婷 实习记者：郭丹阳
编辑：李雪珂
