潞华街道西华社区自2021年10月成立以来,牢固树立以人民为中心的发展思想,团结带领辖区8300余名党员群众,凝聚汇集多方资源,打造“新思路、新服务、新速度”红色动能党建品牌,积极探索“党建为统领、网格化管理、多元化参与、精细化服务”的新模式,提升居民获得感、幸福感。
党建引领“新”思路。坚持党建引领,凝合力、聚心气,打造共建共治共享共融的社区治理新思路。建立“1+1+4”多方联动机制。由社区党委引领,网格党支部牵头,物业、网格员、党员、居民联动,形成一个大家庭,转好民生“小齿轮”。组织社区、物业、党支部、居民召开“四方平台”议事协商会议30余次,推动协商共议,改善居民生活环境。之前颐龙湾、公园尊邸二区两个小区之间道路破损,修复之后重新标识消防网状线,“家人”出行更加安全;西华嘉苑新设置停车位80个,“家人”们的爱车有了自己的专属位置。
多网融合“新”服务。整合资源,力量下沉,服务不断档。整合驻区单位、小区支部、社会组织、在职党员、志愿者等多类主体组织下延、服务下移,广泛开展“百姓健康系我心,党员服务进小区”、“群众利益无小事,安全问题大于天”消防安全讲座、“人人学急救 急救为人人 万众益心”心肺复苏实操、政策宣讲等服务。不定期组织技能比武大赛,不断提升服务能力,变“大练兵”为“常练兵”,变“常练兵”为“练精兵”,努力为“家人”送上满意的答卷。全天候在岗,全心全意,服务不打烊。每周末开展的“一枝一叶总关情,一撇一捺书青春”硬笔书法公益课堂,提高了孩子们的书写能力。“红色暖心小课堂”解决了辖区内双职工、留守家庭儿童放学后无人看管的现状,秉持着“让孩子开心、家长放心、社区称心”的服务理念,促进社区未成年儿童健康成长。“在这里很放松很开心,我们可以一起画画看书,不会的作业,老师也会教我们。”就读于区实验小学一年级的李沐涵说,自小课堂试运营以来,每天放学最期待的地方,便是西华社区的红色暖心小课堂。整个社区形成了“人人爱学习 学习为人人”的良好氛围。一老一小,幸福共享,服务不遗忘。经常性开展“爱心相助”、“帮扶慰问”手牵手、“陪你到老”“陪你长大”“网格便民零距离 便民服务心贴心”等各类主题活动。辖区内有一位幼儿,父母离异、父亲常年在外务工,只有奶奶陪在孩子身边,孩子面临的最大的问题就是亲情缺失。在充分了解孩子的家庭情况后,工作人员经常与孩子一起做游戏,为他赠送小礼物,孩子的脸上慢慢有了笑容。对于独居老人,进行三天一次电话访问、五天一次入户关怀“暖心服务”,让老人在最需要的时候能够有人搭把手。
提质增速“新”速度。打造“一刻钟”党群服务圈。通过“线上微心愿+线下连心卡”模式提升体察民情、解答民惑、开展帮扶、文化生活等工作效能收集群众诉求124个,协助查处和整改安全隐患45处,帮扶有需求家庭60户,解决居民心愿88个,从最细小、最需要、最身边的地方着手,打通服务居民“最后一米”。组建“倾心为你”蓝色跑团。奔忙在小区楼宇间的蓝色管家,建立居民基础信息台账;化解矛盾纠纷的蓝色调解员,化解居民矛盾纠纷;服务寻常生活的蓝色服务员,帮代办民政、优抚、军人等服务。辖区内某小区因线路老化等问题,导致变压箱被烧毁,小区部分居民的家用电器也出现不同程度的损坏,引起了居民的不满情绪。蓝色调解员第一时间到现场,首先安抚居民焦虑不安的情绪,联系相关人员与物业,共同实地查看电器损毁原因。起初居民的不满、暴躁、焦虑情绪,随着“走心”劝导与安抚,变成了居民的放心与安心。“蓝色跑团”用脚步丈量心与心的距离,用责任拉近与“家人”之间的感情,编织了一张暖心蓝色服务网。

